Subgerente de Operaciones (Santiago)

En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda del cargo Subgerente de Operaciones:

• Coordinar y administrar el equipo de Jefes de Servicios.
• Gestionar al equipo y sacar el máximo de rendimiento, poder generar métricas internas para el mejoramiento y calidad del servicio.
• Gestionar los KPI´s del servicio.
• Responsable de la relación con las contrapartes con los clientes (SubGerentes-Gerentes).
• Visión y posibilidad de generar nuevos negocios en los clientes en atención.
• Fomentar y velar por el buen clima de trabajo en su equipo, y entre su equipo y otros departamentos de la organización.
• Garantizar que se cumplan los plazos y objetivos del servicio, SLA.
• Asegurar la continuidad de los servicios del cliente de acuerdo a los SLA contractuales y su correcta operación.

• Más de 5 años de experiência en cargos similares.
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