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Requisition ID: ******Employee Referral Program – Potential Reward: $0.00
Subdirector/a Estrategia de Datos CEC & Virtual Advice
Propósito
Liderar la estrategia de datos del Centro de Experiencia al Cliente (CEC) y Virtual Advice, asegurando la generación, gestión y explotación de información operativa, comercial y financiera, mediante la implementación de arquitecturas, analítica y herramientas tecnológicas que habiliten la toma de decisiones, la eficiencia operativa y la mejora continua del negocio.
Responsabilidades clave
Definir y ejecutar la estrategia de recolección, almacenamiento y explotación de datos del CEC y Virtual Advice.
Diseñar y gestionar la arquitectura tecnológica y modelos de datos para soportar la operación.
Liderar la estrategia de reportería (BAU, ad hoc y ejecutiva) para áreas operativas y de negocio.
Desarrollar análisis avanzados e insights que impulsen decisiones operativas, comerciales y estratégicas.
Implementar herram...