Found Description
Garantizar la cobertura oportuna de la línea de negocios a su cargo para la fidelización y retención de clientes.
Funciones
- Análisis y seguimiento de métricas críticas como cobertura, tiempos de respuesta y rotación, asegurando la toma de decisiones basada en datos
- Conducción de reuniones semanales con consultores y para evaluar avances, implementar mejoras y alinear objetivos con el requerimiento
- Supervisión del uso correcto de plataformas de reclutamiento y emisión de reportes para garantizar procesos eficientes y trazabilidad
- Implementación de acciones innovadoras en medios digitales, redes sociales para fortalecer la cobertura de procesos para clientes
- Liderar reuniones semanales del equipo, asegurando la revisión de avances, identificación de oportunidades de mejora y seguimiento de iniciativas estratégicas
- Gestionar y dar seguimiento al presupuesto del área, asegurando su correcta ejecución y alineación con l...