Stratège de Rétention Client SaaS

Intégrez Avanquest comme stratège en rétention client et transformez l'expérience utilisateur au sein d'une entreprise dynamique. Rétention et engagement sont au cœur de ce rôle.
Vous serez responsable des initiatives de rétention, en collaboration avec les équipes produit et marketing. L'accent sera mis sur l'analyse des données pour déployer des stratégies favorisant une meilleure adoption et une réduction du churn. Ce rôle offre un fort impact sur la croissance de l'entreprise et son succès sur le marché international.
Key Responsibilities:
• Élaborer et piloter la stratégie de cycle de vie
• Créer des campagnes automatisées percutantes
• Analyser les données et identifier les leviers
• Collaborer pour améliorer l'onboarding et l'expérience
• Concevoir des tests multivariés pour optimiser la rétention
Requirements:
• 3 à 5 ans dans la rétention ou succès client
• Baccalauréat en Marketing ou similaire
• Pratique avec des outils CRM
• Expérience en...