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Acerca del Rol
Ser el guardián de la relación con clientes estratégicos y el motor operativo del área de cuentas.
Tu misión es elevar la calidad estratégica, estandarizar procesos y dirigir la operación para que sea fluida, de alto impacto y financieramente saludable, liderando el camino para que el equipo alcance su máxima autonomía.
Responsabilidades Dirigir la visión y rumbo del área, aterrizando briefs en estrategias viables y accionables para nuestras cuentas Actuar como el punto de contacto principal para clientes prioritarios y estratégicos.
Estandarizar procesos internos (checklists, templates y flujos de trabajo) para asegurar una ejecución impecable.
Revisión final de presentaciones de alta prioridad para Core Business y New Business.
Gestionar cargas de trabajo, asegurar el cumplimiento de KPIs Resolver situaciones críticas, fricciones internas y retos con clientes difíciles o retrabajos.
Liderar la planeación, coordinación y supervisión de eve...