Spécialiste Service Client E-commerce

Rejoignez Joseph Ribkoff en tant que Spécialiste de l’Expérience Client E-commerce. Offrez un service impeccable aux clients grâce à votre expertise en assistance par téléphone, clavardage et courriel.
Ce rôle clé se concentre sur la gestion des commandes et les interactions clients en français et en anglais. Avec un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle, vous représenterez la marque en fournissant un soutien de haut calibre. Votre aptitude à conseiller sur les produits et à résoudre efficacement les demandes sera essentielle.
Key Responsibilities:
• Répondre rapidement aux demandes clients en français et en anglais
• Assister avec commandes, retours, et informations sur les produits
• Conseiller sur les tailles, ajustements et stylisme
• Documenter les interactions clients avec précision
• Collaborer avec les équipes internes pour un service efficace
Requirements:
• Minimum de 2 ans en service à la clientèle, idéalement en e-commerce
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