Spécialiste / Responsable technique clients

Questions complexes, réponses claires : Notre responsable technique clients conseille les départements opérationnels et contribue à l'amélioration des processus ainsi qu'à la formation. Vous aimez prendre des décisions, êtes persuasif et gardez toujours la tête froide ? Ce que vous pouvez accomplir Les questions techniques complexes et fondamentales des centres clients et de service sont entre de bonnes mains avec vous. Vous analysez systématiquement les données de qualité et en déduisez des mesures d'amélioration efficaces. Vous élaborez des instructions de travail, des outils et des bases compréhensibles pour nos collaborateurs en première ligne. Votre esprit fourmille de bonnes idées pour rendre les processus plus simples, clairs et efficaces. Vous représentez les intérêts du secteur clients dans les groupes de travail et apportez votre savoir-faire dans des projets interdisciplinaires. Ce qui vous caractérise Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assura...