Obtenir des renseignements sur les clients et encourager l’action : effectuez des analyses approfondies de segments de clientèle spécifiques afin d’identifier les risques de désabonnement et les problèmes sous-jacents. Élaborez des solutions axées sur les données et présentez des analyses de rentabilité convaincantes aux intervenants de la haute direction.
Collaboration multidisciplinaire : travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produits, Communications marketing et Informatique décisionnelle pour livrer des campagnes et des projets qui réduiront le taux de désabonnement.
Gestion de la loyauté de bout en bout : de l’analyse initiale et du ciblage à l’exécution et à l’analyse post-campagne, vous serez responsable de l’ensemble du cycle de vie de la campagne de loyauté.
Programmes pilotes et stratégie d’amélioration : menez des expériences pour optimiser les valeurs des offres...
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