Spécialiste en support client chez elia

Rejoignez elia en tant que Spécialiste en support client. Ce poste offre une responsabilité clé dans le déploiement d'applications et le soutien technique pour nos clients, en mode hybride.

Avec elia, vous travaillerez directement sous la direction du CEO et en collaboration avec le VP Développement des affaires. Votre rôle inclura le déploiement de notre solution auprès de clients francophones et anglophones, ainsi que la gestion des tickets de support. Nous recherchons des candidats bilingues, avec de l'expérience SaaS ou hardware, prêts à offrir un service de qualité.

Key Responsibilities:
• Définir les modalités de déploiement hardware et software
• Créer des environnements de démonstration pour les clients
• Former les administrateurs clients sur la plateforme elia
• Gérer les tickets clients via HubSpot et la plateforme elia
• Suivre la résolution des tickets et relancer les clients

Requirements:
• Diplôme...