Spécialiste en Infrastructure TI à Unity

Devenez Spécialiste en Infrastructure TI chez Unity et jouez un rôle crucial dans le maintien des systèmes technologiques. Ce poste de support technique requiert des compétences en dépannage et service à la clientèle pour le personnel interne.
Dans ce rôle, vous assurez la fluidité des opérations en fournissant une assistance technique pour macOS et Windows. Vous gérerez votre propre file de tickets, tout en maintenant les ressources informatiques. Votre expertise contribuera considérablement à l'efficacité de l'équipe IT.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien pour les systèmes macOS et Windows
• Administrer votre file de tickets de support
• Maintenir et mettre à jour les ressources internes
• Travailler en fonction des politiques et SLA
• Assurer un service client exceptionnel
Requirements:
• Compétences en résolution de problèmes techniques
• Expérience en gestion du stockage
• Familiarité avec les pratiques ITIL (certification bénéfique)
• C...