Spécialiste de l'Assistance Hôtelière Bilingue

Lightspeed recherche un Spécialiste de l'Assistance Hôtelière Bilingue pour rejoindre notre équipe à Montréal, offrant un soutien technique de premier plan à des clients stratégiques. Ce rôle met l'accent sur la satisfaction client.
En tant que Spécialiste de l'Assistance, vous résoudrez des problèmes complexes tout en collaborant avec les équipes de gestion des comptes. Vous aurez également la responsabilité de former nos clients pour qu'ils maximisent l'utilisation de nos produits. Votre expertise technique sera essentielle pour influencer l'évolution de nos offres et garantir la réussite des clients.
Key Responsibilities:
• Offrir un service client exceptionnel par divers canaux
• Analyser et résoudre les problèmes techniques avancés
• Développer des formations sur nos logiciels
• Travailler avec les gestionnaires pour renforcer les relations
• Maintenir une documentation précise sur les interventions
Requirements:
• Expérience en soutien technique ou serv...