Principales responsabilités
Diriger les opérations réseau et la gestion des incidents majeurs afin de minimiser l’impact clientAgir comme point d’escalade pour les pannes complexes et assurer une communication efficace avec les intervenantsDévelopper et maintenir des MOP pour les activités de mise en service (OLT, nœuds d’accès, provisioning)Favoriser la standardisation et l’automatisation des processus opérationnelsCollaborer avec les équipes Opérations, Terrain, Planification, TI et partenaires fournisseurs (ex. Nokia)Encadrer et développer une équipe performante tout en assurant l’atteinte des KPIQualifications essentielles
Baccalauréat en génie, en informatique, en technologies de l'information, en télécommunications ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente en télécommunications.Minimum de 5 années d'expérience en télécommun...