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En Kärcher, un equipo de 15.330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro.
Customer Care Agent (Gestor/a de Servicio Posventa y Calidad)
El objetivo del puesto es garantizar una gestión integral del servicio posventa y la calidad del servicio asegurando la continuidad operativa del departamento.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Gestión de Servicio Posventa y Garantías: Asesorar y consultar sobre productos, resolviendo consultas técnicas y ofreciendo soporte especializado.
- Gestión de Reparaciones y Garantías: Tratar incidencias de reparación, validar garantías y gestionar máquinas defectuosas.
- Siniestros: Gestionar y hacer seguimiento de siniestros mediant...
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