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Tendrás a tu cargo la gestión del canal de atención, velando por una atención de calidad y tiempos de respuesta adecuados. Colaborarás estrechamente con el equipo para optimizar los procesos de entrega de información y fortalecer la eficiencia del servicio. También serás responsable de canalizar información hacia el mandante, brindar apoyo en diversas gestiones relacionadas con los colaboradores y participar en la elaboración de informes, respaldos y demás documentación necesaria para el cumplimiento de las funciones del área. Experiencia mínima de 1 año en postventa a clientes de Call center. Conocimiento de soporte de dispositivos electrónicos (No Excluyente). Disponibilidad de trabajar por turnos rotativos día y noche. Estudios relacionados a informática (no excluyente)