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El puesto de SHOP FLOOR requiere poseer habilidades analíticas para detectar problemas dentro de las secuencias de piezas que lleva la línea de producción, necesita poder llevar registros de las actividades diarias dentro de los sistemas a utilizar.
**Actividades principales**- Monitoreo de servicios, Equipos all in one y tablets.
- Monitoreo de los sistemas asignados, reenvíos de información, interrupciones, validación de secuencias en trigger point de pc ́s virtuales.
- Atención a Usuarios a través de llamadas telefónicas, chat, correos electrónicos y en físico.
- Creación de tickets en el sistema GLPI.
- Creación de bitácoras recopilando el trabajo del turno- Creación de proyectos de mejora continua- Manipulación y monitoreo de bases de datos MySQL.
- Atender solicitudes de reimpresión.
- Creación/actualización de manuales.
- Informa de Incidencias en planta**Habilidades**- Disposición por aprender- Apoyo a las demás áreas (trabajo en conjunto).