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Soporte Técnico BackUp y Logística
Ubicación: Av. Providencia 655, Región Metropolitana
Renta: $640.000 líquidos
Jornada: 42 horas semanales, sistema de turnos rotativos 5x2
Objetivo del Cargo
Brindar soporte operativo y técnico a clientes, asegurando la correcta atención, gestión de requerimientos y cumplimiento de los niveles de servicio definidos por la compañía.
Principales Funciones
Atender, calificar y derivar llamados de clientes con y sin contrato vigente.
Analizar requerimientos y canalizarlos según corresponda.
Gestión completa de tickets (creación, asignación, seguimiento y cierre).
Cumplir con los SLA definidos y escalar incidentes fuera de servicio.
Instalación, mantenimiento y reemplazo de equipos según contratos vigentes.
Atención a clientes en Santiago y regiones dentro de plazos establecidos.
Entrega de insumos y soporte a servicios como Caja Vecina, TBK, Getnet, BCI, Mercado Pago, entre otros.
Control e inventari...
Ubicación: Av. Providencia 655, Región Metropolitana
Renta: $640.000 líquidos
Jornada: 42 horas semanales, sistema de turnos rotativos 5x2
Objetivo del Cargo
Brindar soporte operativo y técnico a clientes, asegurando la correcta atención, gestión de requerimientos y cumplimiento de los niveles de servicio definidos por la compañía.
Principales Funciones
Atender, calificar y derivar llamados de clientes con y sin contrato vigente.
Analizar requerimientos y canalizarlos según corresponda.
Gestión completa de tickets (creación, asignación, seguimiento y cierre).
Cumplir con los SLA definidos y escalar incidentes fuera de servicio.
Instalación, mantenimiento y reemplazo de equipos según contratos vigentes.
Atención a clientes en Santiago y regiones dentro de plazos establecidos.
Entrega de insumos y soporte a servicios como Caja Vecina, TBK, Getnet, BCI, Mercado Pago, entre otros.
Control e inventari...
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