Soporte Técnico

**SOPORTE TÉCNICO**
**Objetivo del Puesto**:
Proporcionar asistencia técnica, instalación, mantenimiento y soporte de equipos de nuestros colaboradores, atender de manera eficiente las incidencias del área de soporte técnico en general, garantizar la seguridad de los sistemas y programas internos.
**Responsabilidades Generales**:
- Soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras.
- Instalación y mantenimiento de equipos.
- Instalación de programas y aplicaciones.
- Apoyo remoto cuando se requiera.
- Controlar el inventario de equipos de cómputo y herramientas de TI.
- Garantizar el funcionamiento óptimo y confiable de los sistemas, la infraestructura y los equipos.
- Realizar y supervisar auditorías del proceso de mantenimiento: Esto puede incluir asesoría en la selección y/o compras de material y equipo.
- Diagnosticar fallas, reportarlas al área correspondiente y darles solución.
- Realizar mantenimiento planeado, así como la atención a garantías...