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DR MéxicoSomos una empresa especializada en Tecnologías de seguridad, dedicada a la fabricación, importación y distribución de los más avanzados productos de seguridad en México.Ingeniero de Soporte Técnico 2NZona de Trabajo: TacubayaEscolaridadIngeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica o afín.Requisitos TécnicosCursos básicos en redes y telecomunicacionesConocimiento de protocolos: TCP/IP, DHCP, DNSExperiencia en configuración de VMS, DVR/NVR, cámaras IPFamiliaridad con sistemas biométricos y de control de accesoFunciones PrincipalesAtención y resolución de solicitudes e incidencias (clientes internos, externos y proveedores)Gestión y control de estimacionesSeguimiento a programas de ejecución de proyectosAsegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la informaciónSoporte técnico remoto y en sitio (vía tickets)Monitoreo de infraestructura y proyectos, con reportes periódicosElaboración de documentación técnica (manuales, guías,...