Soporte Remoto

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**ADS**, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
**Nombre del Puesto**: Ingeniero de Soporte Remoto en Sitio**Responsabilidades**:- Responsable de brindar atención de primer nível a las incidencias/requerimientos reportados mediante la mesa de servicio del cliente.
- Responsable de documentar las incidencias/requerimientos que hayan sido solventados de forma remota.
- Soporte de 2do nível para la atención y solución de los incidentes y requerimientos asignados a la ingeniería de campo.
- Conocimientos del uso de herramientas de TI que le permitan la atención y resolución de incidentes/requerimientos solicitados por el usuario final.
- Responsable de realizar capacitaciones de manera regular a la ingeniería de campo.
**Experiência**: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a...