Soporte Plataforma Pi System (Buenos Aires)

Descripción del empleo: YEL Solutions, una empresa con más de 20 años de presencia en el mercado, líder brindando IT Outsourcing Services con operaciones de alcance integral.

Sumando nuestras capacidades y experiência a las mejores prácticas del mercado buscamos diseñar, implementar y operar servicios world‑class. Para conseguirlo ponemos en el centro de nuestras decisiones estratégicas y operativas la satisfacción integral y la búsqueda de relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado sobre plataforma PI System, asegurando su correcta operación, monitoreo, mantenimiento y soporte a usuarios en entornos industriales IT/OT.

Responsabilidades

• Recepción, registro y seguimiento de incidentes y solicitudes relacionadas con PI System a través de Mesa de Ayuda.
• Clasificación, categorización y asignación de prioridades a los tickets.
• Verificación del estado de los se...