Soporte al cliente - sector energético

En el departamento de cortes de energía, te encargarás de hablar directamente con los usuarios para ofrecerles ayuda personalizada. Tu día a día consistirá en gestionar consultas a través de llamadas, correos electrónicos y chat en directo, manteniendo siempre al día los expedientes para que toda la información sea correcta. También te encargarás de analizar datos mediante nuestro sistema CRM para detectar qué podemos mejorar, resolviendo cualquier incidencia que surja con el objetivo de que los clientes reciban siempre una solución rápida y eficaz.
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Buscamos a alguien con ganas de trabajar en equipo, que sepa escuchar con empatía y mantenga la calma ante situaciones de presión. Es ideal contar con experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector energético, además de un buen manejo de herramientas informáticas básicas y estudios de Bac...