Soporte al Cliente / Customer Support

En boe.cl, conectamos a las personas con tratamientos médicos efectivos, sin fricciones. Buscamos una persona de Customer Support que acompañe a nuestros pacientes y asegure una experiencia tan buena que quieran recomendarnos. Serás el primer punto de contacto con nuestros pacientes y su voz dentro de la compañía.

Qué harás

• Atender pacientes por chat, resolviendo incidencias logísticas y dudas médicas, usando respuestas predefinidas o intermediando con médicos.
• Acompañar en tiempo real a pacientes que están iniciando el proceso para reducir fricciones y aumentar conversión.
• Contactar leads que dejaron sus datos pero no completaron el flujo.
• Guiar a los pacientes durante su tratamiento con empatía y claridad.

A quién buscamos

• Experiencia: deseable experiencia en soporte al cliente y en área de salud.
• Organización: capacidad para gestionar varias solicitudes, priorizar y mantener seguimiento.
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