Shift Leader Front Desk - Nobu Hotel Ibiza Bay

¿Cómo crearás experiencias para los huéspedes?
Coordinarás el proceso de Check In y Check out con nuestros huéspedes, asegurando un trato amable y cordial con clientes internos y externos por parte del equipo de Front Office. Durante tu turno, liderarás el equipo de recepcionistas así como los procesos y estándares establecidos para el departamento.
Estarás informada/o sobre todas las instalaciones y ofertas del hotel, y actualizada/o sobre las reservas y diferentes actividades del hotel, para así poder ofrecer un asesoramiento personalizado a todas las consultas y solicitudes de nuestros huéspedes.
Facilitarás indicaciones e información a los huéspedes acerca de las actividades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés, junto con las diferentes áreas que forman el equipo de Front Office.
Asistirás a tu manager en las tareas propias del departamento y aplicarás tus habilidades de anticipación para ayudar a los huéspedes con cualqu...