Servicio De Atención Al Cliente Mexicali

Ocasión en Customer Service Tijuana, Baja California. Estamos en búsqueda de talento apasionado por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo. Enfoque principal del puesto: brindar un servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, de manera sobresaliente, asegurando respuestas rápidas, precisas y amables, cumpliendo con los KPI establecidos para la posición.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o Mercadotecnia.
• 1 a 2 años de experiencia en: comunicación con usuarios internos y externos (teléfono y correo electrónico); captura de datos y ejecución de tareas rutinarias; actualización de bases de datos en sistemas internos; seguimiento a órdenes de compra y cotizaciones.
• Inglés: intermedio; avanzado deseable (conocimiento de ERP, experiencia en sistemas de tickets, manejo de SAP).
• Soft skills: gestión del tiempo y priorización; enfoque en servicio al cliente; pensamiento analíti...