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Enfoque principal del puesto:
Brindar un servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, de manera sobresaliente, asegurando respuestas rápidas, precisas y amables, cumpliendo con los KPI establecidos para la posición.
Requisitos- Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o Mercadotecnia.
- 2 a 4 años de experiencia en:
- Comunicación con usuarios internos y externos (teléfono y correo electrónico).
- Captura de datos y ejecución de tareas rutinarias.
- Actualización de bases de datos en sistemas internos.
- Seguimiento a órdenes de compra y cotizaciones.
- Inglés Intermedio - Avanzado
- Conocimiento de ERP.
- Experiencia en sistemas de tickets.
- Manejo de SAP para captura de datos.
- Gestión del tiempo y priorización.
- Enfoque en servicio al cliente.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Asertividad y escucha activa...
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