Servicio Al Cliente Y Garantias

Forma parte de nuestro equipo de trabajo en el área de **Servicio al Cliente y Garantías**
3 años de experiência en puesto similar en empresas de giro ferretero/industrial
Escolaridad: Licenciatura economico administrativa o a fin terminada
Indispensable manejo de office intermedio, sistema SAE o ERP similar
Persona dinámica, organizada, con facilidad de palabra, orientado a resultados
**Principales Funciones**
- Atender requerimientos del cliente
- Llevar control y captura de folios de servicio.
(Compartido a todo el personal para su revisión).
- Compartir mensualmente Errores de almacén/agentes de venta y realizar los procesos establecidos.
- Envío de kit inicial, papelería, muestras o algún material de apoyo a agentes de venta/supervisores.
**Devoluciones de mercancía**
- Programar devolución/Recolección mediante paqueteras con cliente o agente de ventas.
- Validar estado en que llega el material y cumpla las condiciones requeri...