Servicio Al Cliente (Cuautitlán Izcalli)

Solicitamos: SERVICIO AL CLIENTE
Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de cajas de cartón corrugado, satisfaciendo a nuestros clientes con la inocuidad requerida por ellos.
Requisitos
Buena actitud de servicio.
Responsable.
Empática.
Experiencia en atención al cliente por llamadas, correos y en persona.
Manejo de CRM.
Actividades
Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
Visitar a los clientes.
Generar oportunidades de ventas.
Mantener la base de datos.
Actualizar las bases de datos internas con información sobre problemas y discusiones útiles con los clientes.
Seguimiento con los clientes.