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Empresa dedicada a la compra-venta de equipos y vitrinas de refrigeración comercial, así como a la prestación de servicios para la instalación y su mantenimiento, se encuentra en constante crecimiento, brindando oportunidades de desarrollo personal y profesional, solicita**:Servicio al cliente (CRM Back office)**.
Resumen del puesto: Gestionar el correcto y preciso ingreso de órdenes de compra del cliente, así como la entrega en tiempo y forma, buscando la total satisfacción del cliente hasta la conclusión del proyecto y ofrecer servicios postventa.
Actividades:
- Garantizar el correcto ingreso de un nuevo pedido y su confirmación.
- Confirmación de pedido.
- Planeación y ejecución de la demanda.
- Asesor del cliente.
- Brindar soluciones creativas.
- Colaborar con el área de almacén para el resguardo del inventario.
- Reportar pedidos ingresados, cobranza y cartera.
- Apoyar al área de finanzas para mantener la información actualizada.
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