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Desarrollador ServiceNow (ITSM)
Estamos buscando un Desarrollador de ServiceNow para trabajar con nuestro cliente, una compañía tecnológica internacional que opera con altos estándares de gestión de servicios y utiliza ServiceNow como plataforma central para sus procesos ITSM. El rol se enfoca en configurar, desarrollar y mejorar funcionalidades dentro de ServiceNow siguiendo las mejores prácticas, bajo la guía de un Desarrollador Senior o Propietario de la Plataforma.
Las responsabilidades incluyen configurar capacidades de ITSM (formularios, tablas, elementos de catálogo, record producers y notificaciones), modificar o crear flujos de trabajo, apoyar integraciones con aplicaciones de terceros y asegurar que las soluciones desarrolladas cumplan con lineamientos ITIL. El rol también brinda soporte para la estabilidad de la plataforma, atención de incidentes y solicitudes, pequeñas correcciones, apoyo en actualizaciones, smoke testing y seguimiento de hallazgos ide...