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¿Qué buscamos?
Buscamos un Consultor Senior de Procesos de Negocio ServiceNow con 4 a 7 años de experiencia hands‑on en la plataforma. El rol actúa como asesor estratégico y aliado de confianza para nuestros clientes, guiando a stakeholders y equipos ejecutivos en la alineación de estrategias de negocio complejas con las capacidades de ServiceNow. El perfil ideal combina profundo expertise técnico en ITSM con experiencia en al menos un módulo adicional de alto valor (SPM, ITOM, SAM/HAM, HRSD o CSM) y sólidas habilidades consultivas para liderar conversaciones en inglés con clientes.
Responsabilidades principales
- Actuar como consultor principal y asesor estratégico en proyectos de implementación ServiceNow
- Liderar workshops client‑facing en inglés para nuevas implementaciones, upgrades e integraciones
- Diseñar procesos de negocio y configurar módulos de ServiceNow según las necesidades del cliente
- Trabajar de manera ef...
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