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Ihre Aufgaben
- Multimediale (Telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Netzwerk Administration und Überwachung installierter Systeme
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff
- Pflege von Kundenstammdaten
- Mitwirken im Rahmen von Outbound Sales Kampagne
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung
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