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Job Description
- FUNCION GENERICA:
Responsable de proporcionar servicio a sistemas Hot Runner (colada caliente), controladores de temperatura y equipos E-Multi.
Mostrar interés, empatía por los problemas de los clientes, así como encontrar la respuesta que mejor se adapte a sus necesidades esforzándose por dar un seguimiento puntual para un cierre efectivo y exitoso.
Asistir en la reparación de sistemas y trouble-shooting en el taller y/o en instalaciones del cliente.
Cumplir con las Políticas de la Compañía.
Mantener confidencialidad de la información a la que se tenga acceso (no se debe compartir información confidencial con el cliente).
Salvaguardar los activos fijos de la Empresa bajo su responsabilidad en todo momento (laptop, automóvil, celular, herramientas).
Buenas prácticas en el uso de la tarjeta de crédito.
Llevar registro de actividades en PIVOTAL
FUNCIONES TECNICAS ESPECÍFICAS:
Técnico de Servicio en sitio:
Proporcionar s...