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Quiénes somos?
EnDataDope desarrolla soluciones avanzadas de observabilidad basadas en inteligencia artificial que permiten a las organizaciones monitorizar, anticipar y resolver problemas en sus sistemas críticos.
Nuestra misión es transformar datos complejos en decisiones claras, ayudando a nuestros clientes a mejorar la disponibilidad, el rendimiento y la eficiencia de sus infraestructuras tecnológicas.
Funciones del Puesto
- Definición de los indicadores y métricas para la correcta medición del servicio (tiempos de respuesta, tasas de éxito, categorización, cumplimiento de SLAs).
Procedimientos con el cliente
- Reuniones con el cliente para acordar los datos a obtener.
- Definición de fórmulas y cálculo de los KPIs.
- Asegurar la creación de dashboards en los sistemas de medida (Jira, SM y Grafana) con el objetivo de obtener los KPIs del sistema.
- Realizar el seguimiento de la prest...