Service Management Office (Smo) Expert

¿Tienes experiencia en ITSM, diseño de procesos y plataformas como ServiceNow? ¡Te estamos buscando!
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.

Desde Computer Space estamos buscando un/a Service Management Office (SMO) Exper t para uno de nuestros clientes del sector aeronáutico, un rol clave dentro del Centro de Excelencia ITSM, orientado a la mejora continua, la gobernanza y la alineación entre negocio y tecnología.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del área responsable de impulsar la calidad, eficiencia y madurez de los servicios IT. Tu foco estará en:

Diseño y mejora de procesos ITSM, con especial foco en gestión de la configuración (C MDB). Recogida de requerimientos funcionales y elaboración de especificaciones técnicas para la automatización de procesos. Facilitación de workshops y modelado de procesos con herramientas especializadas. Implementación, confi...