Service Desk Lead & Team Coach (IT)

Link-Worldwide busca a un IT People Manager para liderar su equipo de soporte técnico en Aguascalientes, México. El candidato se encargará de asegurar el funcionamiento adecuado del Service Desk y el cumplimiento de los SLA y KPIs establecidos.

Además, fomentará un ambiente de trabajo colaborativo y motivará el desarrollo profesional del equipo. Se requiere buen dominio del inglés y experiencia en herramientas de ticketing como ServiceNow.