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¿Te apasiona liderar equipos, optimizar operaciones y ofrecer una experiencia excepcional al cliente? En CMA CGM buscamos un/a Service Delivery Supervisor para liderar nuestras operaciones de Service Delivery y contribuir al éxito de una organización global líder en transporte marítimo y logística, en Santiago de Chile.
Esta posición tendrá un papel clave en la supervisión de los procesos de Booking, Cargo Readiness, Documentación, Facturación y Gestión de Disputas, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de los estándares corporativos y una experiencia de cliente de primer nivel.
¿Qué harás?
- Liderar y desarrollar al equipo de Service Delivery.
- Supervisar las operaciones diarias relacionadas con Booking, Cargo Readiness, Documentación, Facturación y Disputas.
- Garantizar el cumplimiento de SLA, procedimientos y estándares corporativos.
- Monitorear KPIs operativos y definir planes de acción para garantizar la estabil...
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