Service Delivery Manager

¿Te interesaría seguir desarrollándote como Service Delivery Manager en una de las principales entidades bancarias del país? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Service Delivery Manager (DOIM) para liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de las plataformas de Seguridad Física , trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un entorno altamente dinámico. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid. En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio , velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico. ¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Liderar la gestión operativa del servicio y supervisar los KPIs y SLAs del equipo externalizado.
- Actuar como interlocutor clave entre los perfiles de negocio (cliente interno) y las áreas horizontales de infraestructura.
- Ge...