Service Delivery Manager – IT Consulting

En SNGULAR buscamos un/a Service Delivery Manager senior con experiencia sólida en consultoría IT, responsable del delivery operativo de proyectos y de la gestión de consultores en modalidad Time & Materials (T&M).

Este rol es clave como puente entre Operaciones, Clientes y Business Managers, con impacto directo en rentabilidad, satisfacción del cliente y engagement de los equipos.

Modalidad: Híbrida

Seniority: +5 años de experiencia

Responsabilidades clave

• Asegurar el delivery end-to-end de proyectos (tiempos, calidad y SLAs).
• Gestionar consultores en esquema T&M: asignación, desempeño y continuidad.
• Interlocución con clientes en temas de operación, estatus y escalaciones.
• Seguimiento de KPIs operativos y financieros (margen, utilización, rentabilidad).
• Coordinación con Scrum Masters, Tech Leads y áreas de People / Business.

Perfil requerido (indispensable)

+5 años en Service Deli...