Service Delivery Manager Infrastruktur Services (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die SLA konforme Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. 
• Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. 
• Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und zugleich auch als Treiber für eine kontinuerliche Weiterentwicklung und Optimierung unserer Services.
• Du erstellst Reportings, analysierst die Ergebnisse und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab.
• Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit unseren Kunden und internen Stakeholdern, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistest.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder Studium im...