Service Delivery Lead: Help Desk, SLAs & Asset Management

TEAM WORK en Chile busca un(a) profesional para gestionar solicitudes de mesa de ayuda. Las funciones incluyen definir prioridades en la gestión de casos, establecer una nueva mesa de ayuda y coordinar la administración de activos físicos de la empresa.

El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de mesas de ayuda, ser un nexo entre Infraestructura y Sistemas, y cumplir con los SLA acordados. Se valorará la capacidad de brindar capacitación interna.