Found Description
Kun jij de dagelijkse serviceoperatie aansturen met overzicht en regie?
Zie jij direct waar planning, capaciteit en uitvoering beter op elkaar moeten aansluiten?
Als Service Coördinator heb je regie over de volledige serviceorganisatie, van planning tot uitvoering en klantcontact. Jij bent verantwoordelijk voor een efficiënte, veilige en klantgerichte dienstverlening die voldoet aan afgesproken SLA’s, kwaliteitsnormen en bedrijfsdoelstellingen.
Dit is een rol met verantwoordelijkheid voor mensen én resultaat.
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator stuur je de dagelijkse operatie van onze serviceafdeling aan. Je zorgt dat planning, capaciteit en uitvoering kloppen, elke dag opnieuw, en dat het werk volgens afspraak wordt uitgevoerd.
Je:
- Stuurt een team van ongeveer 40+ medewerkers aan, bestaande uit planners, servicedeskmedewerkers, monteurs en chauffeurs
- Bewaakt voortga...