Found Description
Functie
Voor één van onze klanten gevestigd in Brussel, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een Service Adviseur (Commercieel).
Jouw taken:
- Klanten onthalen en hun voertuig in ontvangst nemen volgens de geldende standaarden
- Klanten adviseren over de uit te voeren werkzaamheden
- Extra verkoop (upselling) identificeren en voorstellen
- Samen met de klant een rondgang van het voertuig doen
- Werkorders opstellen en laten goedkeuren door de klant
- Termijnen voor herstelling en oplevering plannen en communiceren
- De opvolging van de werkzaamheden met de werkplaats verzekeren
- Klanten informeren over de voortgang of eventuele vertragingen
- Noodzakelijke informatie doorgeven aan het technische team
- Klantencontact beheren (telefoon, SMS, bevestigingen)
- Dossiers voorbereiden voor teruggave (facturen, rapporten, advies)
- Het voertuig te...