Service Account Manager - sector telco

¿Dónde vas a trabajar?
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Nuestro cliente es una compañía tecnológica especializada en soluciones complejas para entornos corporativos, con una sólida trayectoria en la gestión de servicios y proyectos de alto impacto.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave.
- Actuar como punto de contacto principal para el cliente, asegurando la calidad del servicio.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling en clientes existentes.
- Coordinar con equipos internos (técnicos y operativos) para garantizar la correcta ejecución de proyectos.
- Supervisar el nivel de satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.
- Realizar seguimiento de contratos, renovaciones y cumplimiento de SLAs.
- Preparar y presentar reportes de servicio y evolución de cuen...