Senior Responsable Transformations IA chez Bell

Devenez Senior Responsable Transformations IA chez Bell, un poste clé où vous piloterez des projets de CCaaS innovants. Travaillez sur des solutions modernes qui changent la donne pour nos clients entreprises.
Dans ce rôle stimulant, vous serez chargé de superviser les initiatives de transformation numérique au sein de Bell Marchés Affaires. Vous dirigez l'implémentation des fonctionnalités avancées et le développement de votre équipe pour maximiser l'impact des solutions proposées aux clients.
Key Responsibilities:
• Élaborer et gérer la feuille de route pour CCaaS
• Encadrer une équipe spécialisée dans l’IA et les innovations
• Garantir l’adoption réussie des nouvelles technologies
• Travailler en collaboration avec des équipes diverses
• Participer aux livraisons de solutions adaptées aux besoins clients
Requirements:
• 7-10 ans d’expérience au sein de centres de contact
• Expertise dans l’IA et l’automatisation
• Plus de 5 ans dans la direction d'éq...