Senior Product Development Analyst

Estamos contratando um Analista de Produtos com forte perfil técnico para atuar como principal responsável pelo suporte técnico e entrega da Plataforma Mercer Assessment.

Esse profissional dá suporte a clientes e equipes internas por meio da resolução de problemas da plataforma, implementação de integrações via APIs e tradução de requisitos técnicos entre áreas de negócio e equipes técnicas globais.

A função exige formação em tecnologia (Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas) e inglês avançado (B2+/C1) para interação frequente com equipes globais.

Principais responsabilidades

• Fornecer suporte diário da Plataforma Mercer Assessment para clientes e usuários internos.
• Atuar na triagem, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Trabalhar diretamente com clientes para levantamento de requisitos técnicos e entrega de soluções de integração.
• Projetar, implementar e validar integrações baseadas em APIs entre...