Senior Manager - Infrastructure & IT Ops

Responsibilities

• Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios críticos de BBVA Colombia.
• Liderar la respuesta ante eventos críticos de producción, garantizando una restauración inmediata del servicio.
• Asegurar el cumplimiento estricto de los SLA's (Service Level Agreements).
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos de producción, asegurando que los despliegues y cambios en el entorno bancario se realicen sin fricciones.
• Implementar marcos de trabajo basados en ITIL y SRE (Site Reliability Engineering) para modernizar la operativa diaria.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
• 7 años de trayectoria en roles de mando en Operaciones IT, preferiblemente en el sector financiero.
• Certificación avanzada en ITIL.
• Experiencia sólida en gestión de incidentes en arquitecturas complej...