Senior ICT-Helpdesk & Incident Manager

Die Swiss Federal Administration in Bern sucht einen erfahrenen Service Desk Agent Senior, der als Problem Manager im IT-Servicemanagement agiert. Ihre Hauptaufgabe ist die nachhaltige Verbesserung der Stabilität der ICT-Landschaft, indem Sie die Ursachen wiederkehrender Störungen analysieren und Lösungen entwickeln.

Gesucht wird eine proaktive und kommunikative Person mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im Helpdesk und Service Management sowie einer abgeschlossenen Informatikausbildung. Die Position bietet die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung der Bundesorganisation beizutragen.