Senior CCaaS VoIP Engineer — Global & Remote

Brm en Medellín busca un experto en plataformas CCaaS para optimizar su contacto global. Esta posición crítica implica implementar y mejorar la infraestructura del Centro de Contacto.

Buscamos un profesional en Ingeniería de sistemas o electrónica, con al menos 3 años de experiencia y dominio de NICE inContact y herramientas como ACD e IVR. El rol se ofrece en modalidad 100% home office y requiere inglés avanzado para comunicarse con equipos en EE. UU.