Senior Architect, Genesys Cloud CCaaS Leader

Decskill España está buscando un/a Senior Solution Architect para definir y liderar la arquitectura de una plataforma de Contact Center basada en Genesys Cloud. Este rol será fundamental en un programa global de modernización, asegurando la escalabilidad y gobernanza de la arquitectura.

El candidato ideal tendrá experiencia en arquitecturas de Contact Center, trabajando en entornos complejos y multi-país, y será responsable de establecer una estrategia de Inteligencia Artificial que cumpla con las normativas.