Found Description
Hotel en Pamplona necesita incorporar un/a 2º jefe/a de Recepción para colaborar en la gestión del departamento y cumplir los objetivos del hotel.
Funciones y actividades principales
- Organizar y coordinar junto con la Jefa de Recepción al personal, optimizando los recursos.
- Supervisar novedades, quejas, sugerencias y controlar los olvidos.
- Gestionar la asignación de habitaciones (VIPs, suple, cunas, etc.) e informar a las áreas implicadas.
- Revisar las discrepancias del día, como late check‑out o salidas imprevistas.
- Controlar el booking y cambios de tarifas.
- Realizar propuestas para optimizar las ventas.
- Check‑in, check‑outs, cuadres de caja y facturación.
- Apoyar en el desarrollo y ejecución de planes de mejora que afecten al área.
Requisitos
- Grado superior en Turismo o similar.
- Conocimientos ofimáticos.
- Nivel alto de inglés, francés y castellano.